Gentilissimi, analizzando la documentazione di gara ci siamo accorti che non troviamo le caratteristiche della voce "Stampa brochure 3 ante full color" , indicata nel file all 3.offerta.economica a riga 25 voce P13. Chiediamo pertanto cortese riscontro in merito.
Cordialmente

Buongiorno,
in relazione alla procedura in oggetto, si inoltrano le seguenti richieste di chiarimento:
1) relativamente al servizio descritto da capitolato (Art.3, "Portale unico di monitoraggio e rendicontazione/Pdf Room") come "una funzione di acquisizione dati anche dai fornitori dei servizi a valle della produzione dei documenti (Recapitisti) per consentire l'upload di informazioni/dati/documenti [...] il Recapitista restituirà il medesimo file arricchito delle informazioni sull'esito del recapito, con le causali richieste dalla Stazione Appaltante":
a. è già in essere un accordo contrattualizzato tra Committente e Società Recapitista per l'erogazione del servizio di rendicontazione descritto?
b. Se sì, sarà valido per tutta la durata dell'Appalto?
c. Se no, sarà sempre il Committente a contrattualizzare il medesimo servizio con una nuova Società Recapitista?
2) Con riferimento al servizio descritto da capitolato (Art.3, "Servizio di gestione esiti raccomandate"), in aggiunta agli inesitati di tipo raccomandata sono da considerarsi nel perimetro scansione anche gli inesitati ordinari?

Buongiorno,
in relazione alla procedura in oggetto, si inoltrano le seguenti richieste di chiarimento:

1. Si richiede, al fine di valutare puntualmente gli impatti informatici, un file di specifica del tracciato STABO in formato foglio elettronico;
2. Si richiede il numero di fatture massimo per cui è indicato lo SLA di 30 minuti, 2 ore, 48 ore;
3. Si chiede di dettagliare la modalità di integrazione con il sistema Sportello online di Net@2A. È ipotizzabile l’utilizzo di WebService REST?
4. Indicare i dettagli sulle modalità di recupero dei dati pregressi; nello specifico i volumi e le modalità tecniche di migrazione dati;
5. In merito alle attività “Stampa con/senza piegatura avvisi 1 foglio a4 full color”, “Stampa avvisi 1 foglio b5 full color cartoncino leggero” e “Stampa brochure 3 ante full color”:
a) Che tipo e che grammatura di carta è necessario adoperare per ciascuna delle tre attività?
b) Quale modalità di piegatura è richiesta per l’attività “Stampa con/senza piegatura avvisi 1 foglio a4 full color”?
c) Per formato B5 si intende dimensioni standard 182x257 mm?
d) L’attività “Stampa avvisi 1 foglio b5 full color cartoncino leggero” prevede piegatura? Se sì, in che modalità?
e) Qual è il formato per l’attività di “Stampa brochure 3 ante full color”?
f) Relativamente all’attività “Stampa brochure 3 ante full color”, da quante copie saranno costituiti i lotti?

Buongiorno,
in riferimento alla procedura telematica 192617-2024 Servizi di stampa e affini - CIG B10A7A8CA1, siamo con la presente ad inoltrare la seguente richiesta chiarimenti:

QUESITO 1
In riferimento al Disciplinare Stampa punto 4.3 REQUISITI DI IDONEITA’ PROFESSIONALE
si chiede conferma che per il punto b) debba intendersi accreditamento presso ACN, essendo dal19 gennaio 2023 la qualificazione dei servizi cloud per la PA di competenza dell’Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale (ACN), subentrata all’Agenzia per l’Italia digitale (AGID)

QUESITO 2
In riferimento al Disciplinare Stampa punto 5 AVVALLIMENTO si chiede di fornire chiarimenti in merito alla possibilità di avvalersi di fornitori ausiliari per possesso dei ‘REQUISITI DI IDONEITA’ PROFESSIONALE 4.3 punto B’ e ‘REQUISITO di CAPACITA’ TECNICO PROFESSIONALE 4.4 punto B’.
Si chiede di confermare che qualora i servizi siano eseguiti direttamente dall’impresa ausiliaria si possano applicare le disposizioni in materia di subappalto.

Al fine di consentire una corretta individuazione del perimetro dei servizi richiesti e dei costi operativi a questi correlati, e, di conseguenza, un corretto dimensionamento tecnico-economico dell’offerta, si chiede gentilmente:
- (Capitolato Speciale d’Appalto – Art. 3) – di chiarire:
1) se i documenti stampati e imbustati debbano essere consegnati ai Recapitisti o semplicemente essere messi a disposizione per il ritiro
2) se il confezionamento con involucro autoimbustante senza finestre è attualmente utilizzato e quali sono i volumi annuali di corrispondenza relativi
3) cosa si debba intendere, relativamente alla busta, per “eventuali ulteriori sistemi di tracciatura richiesti dal committente per la tracciatura dei processi”
4) quali sono le dimensioni medie dei file, in termini di n° documenti, per i quali è richiesta la restituzione delle prove di stampa entro 30 minuti dal caricamento
5) se la verifica degli esiti positivi da parte del SdI propedeutica alla stampa e imbustamento e/o all’invio digitale debba essere eseguita dall’Aggiudicatario
6) cosa si debba intendere per “e-mail con ricevuta di ritorno”
7) se i tempi per l’eventuale consegna al Recapitista debbano considerarsi inclusi nelle 48 ore dall’approval
8) quale sia la consistenza dell’archivio (n. documenti/dimensioni in GB) prodotti dai precedenti partner di Pavia Acque e da importare nella pdf room; si prega di fornire un lotto d’esempio di tali pdf (eventualmente corredato da file indice)
9) quale sia la dimensione massima dei flussi, in termini di n° documenti, per i quali è richiesta la restituzione via autobasket dei pdf entro 1 minuto dal caricamento
10) se le funzionalità messe a disposizione dalla bolletta dinamica sono solo quelle indicate, ossia:
-navigazione all'interno dei contenuti della bolletta, con un elevato livello di personalizzazione e interattività, mediante utilizzo di grafici, banner tematici, format di raccolta/modifica dati
-effettuazione dell'autolettura dei consumi
-pagamento della bolletta mediante canali quali carta di credito/PagoPA
11) si chiede altresì di chiarire cosa si debba intendere per “sistemi di integrazione con l'applicativo CRM Net@2A”
12) (All.3 offerta economica) – di chiarire quali siano le quantità annue corrette da considerare per le voci P4,P5,P6,P7, in quanto con quelle indicate si determina un importo a base di gara di euro 162.121,60, differente da quello di 235.990,40 riportato nell’allegato

Con riferimento a quanto disposto dal disciplinare di gara all’art. 4.4 in merito ai requisiti di capacità tecnico professionale, si evidenzia che le attività oggetto di affidamento non presentano un carattere di complessità tale da giustificare la richiesta, ai fini partecipativi, di una pregressa esperienza maturata per un servizio non solo analogo ma addirittura identico, così come individuato dalla lex specialis nel “servizio di document composition, stampa e imbustamento con specifico riferimento al settore ARERA”.
Si chiede cortese riscontro in merito, dovendo, in chiave di favor partecipationis, ritenersi soddisfatta la prescrizione della legge di gara in merito al pregresso svolgimento di “servizi analoghi” laddove l’operatore economico possa dimostrare l’avvenuto svolgimento di servizi afferenti il medesimo settore imprenditoriale o professionale.
È infatti indirizzo consolidato che l’interpretazione della lex specialis di gara debba essere condotta secondo criteri di ragionevolezza e di proporzionalità, in modo da escludere soluzioni interpretative eccessivamente restrittive e con un effetto sostanzialmente anticoncorrenziale, e ciò in omaggio al pacifico insegnamento della giurisprudenza che impone la soluzione che consenta la massima partecipazione alla gara. (cfr., fra le tante, Cons. Stato, sez. V, 15 febbraio.2024 n. 1510, Cons. Stato, sez. V, 25 agosto 2023, n. 7938).

Buongiorno,
in riferimento alla procedura in oggetto, in ragione dei chiarimenti presentati, si domanda cortesemente a codesto Ente una proroga di 15 giorni dal termine di scadenza fissato per le ore 12:00 del 09/05/2024 p.v. per elaborare e verificare la disponibilità di una soluzione tecnico-economica competitiva e vantaggiosa.
Nella speranza di vedere favorevolmente accolta la nostra richiesta, cogliamo l’occasione per porgere cordiali saluti.

QUESITO 1
A pag. 11 del CSAsi indica che “L’appaltatore entro il medesimo termine di 48 ore di cui sopra, deve provvedere alla consegna di pacchi omogenei di buste a Poste Italiane o ai Recapitisti incaricati dalla Committente”. Si chiede:
a. Nel caso di ricorso a Poste Italiane è possibile l’affidamento delle buste presso il CMP più vicino al consolidatore, nel rispetto delle tipologie di postalizzazione prescelte dalla Committente?
b. Ci sono al momento dei recapitisti diversi da Poste Italiane? In caso di risposta affermativa, in quale luogo dovrà essere garantito la consegna della corrispondenza da recapitare?

QUESITO 2
A pag. 6 del CSA si dettagliano i materiali da utilizzare a carico dell’Appaltatore. Tra le voci specificate si parla di busta carta bianca formato 23*11 o formato 23*16 con doppia finestra o finestra singola. Si chiede:
a. È possibile per le raccomandate utilizzare buste con n. 3 finestre?
b. In alternativa a quanto sopra indicato, nello stesso paragrafo di disciplinare, si specifica che la Committente potrebbe richiedere senza costi aggiuntivi, che le bollette/documenti vengano confezionate con involucro autoimbustante senza finestre, con indirizzo di recapito stampigliato sull’esterno della busta, con logo della Committente e del Recapitista (la busta sigillata sarà apribile strappando linguette laterali e l’interno potrà essere utilizzato per comunicazioni all’utenza). Domanda: Al fine di poterne definire l’incidenza di costo, si chiede quale possa essere la stima percentuale di ricorso a tale involucro autoimbustante.

QUESITO 3
A pag. 13 del disciplinare si specifica che “in fase di avvio del servizio, dovranno essere caricati e resi disponibili all’interno della pdf room anche tutti i documenti precedentemente gestiti dai fornitori della Stazione Appaltante e riferiti agli anni 2015- anno corrente”. Si chiede:
a. Come vengono forniti i pdf che dovranno essere caricati nella “pdf room”?
b. Quali sono i metadati a corredo dei documenti da caricare? Inoltre, con quali chiavi di ricerca i documenti dovranno essere consultabili online?
c. Quanto è lo spazio in giga da prevedere per la gestione dell’archivio pregresso?

QUESITO 4
A pag. 19 del CSA si fa riferimento ad un patto di prova avente durata massima di mesi 4 finalizzato a sperimentare la reciproca soddisfazione del rapporto negoziale instaurato, al termine del quale sarà formulato un motivato giudizio di accettabilità o meno del servizio stesso per
consentire a Pavia Acque una valutazione ampia e complessiva del rapporto contrattuale. Si chiede:
a. Di confermare che il recesso, dopo il periodo di prova, sia possibile sia per la Committente e sia per l’Appaltatore.
b. Nel caso di recesso, sia esso esercitato dalla Committente o dall’Appaltatore alla fine del periodo di prova, si chiede conferma che la garanzia definitiva non venga incamerata.
c. Si chiede di dettagliare quali possano essere le cause per la Committente di esito negativo della prova, oltre il mancato rispetto degli SLA previsti e delle condizioni tecniche di servizio.
d. A pag. 20 del disciplinare si specifica ulteriormente che nel caso in cui l’Appaltatore dimostri nella fase di avvio, l’impossibilità di avviare il servizio nei tempi previsti per cause non dipendenti dalla Committente, questa potrà procedere alla risoluzione del contratto. Domanda: si chiede di confermare che eventuali cause imprevedibili e/o di forza maggiore (es. pandemia, chiusure emergenziali, calamità naturali ecc.), non siano da considerarsi quali cause di impossibilità ad avviare il servizio; di fatto esse non sono imputabili alla Committente, ma nello stesso modo non lo sono all’Appaltatore.

QUESITO 5
Dal modello di offerta economica, i prezzi unitari offerti vengono arrotondati alla terza cifra decimale. Il corrispondente totale annuale/biennale viene invece calcolato moltiplicando il prezzo unitario con oltre n. 3 cifre decimali per il totale delle quantità. (es. voce P4, qualora il prezzo unitario offerto fosse di € 0,00998, l’importo unitario viene arrotondato ad € 0,010. Il totale annuale invece di essere pari ad € 11.542, ovvero 0,010*(854200+300.000), è pari ad 11.518,92, ovvero € 0,00998*(854200+300.000).
Premesso che il disciplinare parla di arrotondamento al massimo di 3 cifre decimali, per il solo ribasso percentuale (pag. 12), si chiede di confermare:
a) È possibile offrire prezzi unitari con decimali maggiori rispetto ai n. tre decimali previsti?
b) In caso di risposta affermativa e di eventuale aggiudicazione, il prezzo unitario da applicare in contratto, dovrebbe riportare tutti i decimali, anche quelli oltre i n. tre decimali?

QUESITO 6
A Pag. 4 del Capitolato Speciale D’appalto, Art. 2 - DURATA E IMPORTO DEL SERVIZIO, all’interno della tabella di stima si riporta la seguente descrizione attività: “Canone annuo fatturazione elettronica attiva/passiva e firma digitale, inclusa conservazione sostitutiva per 10 anni dei documenti prodotti (e.ca 400 giga annui)”. Confermate che:
- il canone annuo deve includere la tenuta in conservazione sostituiva dei 400 GB/annuali per 10 anni da parte del conservatore. A titolo esemplificativo prendendo come riferimento l’annualità fiscale 2025: le fatture inviate e ricevute a/da SDI nell’annualità fiscale 2025 dovranno essere conservate nei sistemi del conservatore fino al 2035, quindi ipoteticamente anche oltre il termine dell’affidamento.

Spett.le Stazione Appaltante,
con la presente per sottoporre le seguenti richieste di chiairmento:

1) in caso di partecipazione in RTI, si chiede di confermare che la Mandataria o la Mandante possano anche rivestire il ruolo di Subappaltatore;
2) l’All. 3 deve essere caricato a portale in formato excel sottoscritto digitalmente o deve essere convertito in PDF e sottoscritto digitalmente?
3) si chiede di confermare che la seduta di apertura delle buste amministrative e tecniche non possa essere seguita in forma virtuale;
4) la comprova dei requisiti di capacità tecnica e professionale deve essere fornita tramite il FVOE soltanto dall’eventuale aggiudicatario o già in occasione della partecipazione alla gara?